Impressum

Klarheit über benutzte Begrifflichkeiten

Unter „Personenbezogene Daten“ versteht man einzelne Daten, die den Rückschluss auf eine identifizierbare natürliche Person (kurz „Betroffene/r“) ermöglichen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung einer Kennung, eines Pseudonyms, eines Cookies oder Geo-Daten zu einem oder mehreren Merkmalen, als eigenständiges Individuum erkannt werden kann oder könnte.
Zu unterscheiden ist daher, ob Daten pseudonymisiert oder anonymisiert werden. „Pseudonymisierte Daten“ lassen weiterhin einen Rückschluss auf die Person zu und unterliegen daher weiterhin den strengen Regeln des Datenschutzes. „Anonymisierte Daten“ lassen keinen Rückschluss mehr zu; dies wäre insbesondere bei statistischen Auswertungen unnötig.

Mit „Verarbeitung“ ist jeder Vorgang und jedes Verfahren zur Erhebung, Übermittlung, Speicherung, Veränderung und Neuordnung personenbezogener Daten beschrieben.

Wir bedienen uns diverser Dienstleister, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten für uns verarbeiten. Diese „Auftragsverarbeiter“ können natürliche oder juristische Personen, Behörden, Einrichtungen oder andere Stellen, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, sein.

Datenverarbeitung und Rechte Betroffener

Wir verarbeiten Daten unserer Kunden, Interessenten und anderer Vertragspartner auf Grundlage von Art. 6 Abs 1 lit. b der DSGVO im Rahmen des jeweiligen Vertragswerkes zur Erfüllung der vertraglich oder vorvertraglich beschriebenen Leistungen. Verarbeitet werden Stammdaten (Name, Mitgliedsnummer, Adresse), Kontaktdaten (eMail, Telefonnummern), Rechnungsdaten (vertragliche Leistungen, Bankdaten, Zahlstatus) sowie Verlaufsdaten (Vertragshistorie, Entwicklung).
Unter Umständen verarbeiten wir auch personenbezogene Daten besonderer Schutzwürdigkeit (bspw. Daten zum Gesundheitszustand). Diese können im vertraglichen oder vorvertraglichen Erfüllen von Leistungen erhoben und genutzt werden.
Die Betroffenen werden bei der Erhebung der Daten über den Zweck und die Notwendigkeit informiert. Werden Daten in andere Systeme übertragen, handelt der Betreiber im Auftrag unter den gesetzlichen Vorgaben und auf Grundlage eines geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrages.

Die Daten aus werden nicht an Dritte weitergegeben oder anders als zur Verfolgung unserer Ansprüche nach Art. 6 Abs. 1 lit. f verwendet.

Rechte Betroffener

Entsprechen Art. 13 DSGVO informieren wir hier ausführlich und an gegebener Stelle ausdrücklich über den Umfang und Zweck einer Datenerhebung und die daraus resultierenden Rechte Auf Übertragung, Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragung und Löschung. Wir erheben Daten so sparsam wie möglich, anonymisieren wo immer Daten keinen Personenbezug benötigen und löschen Daten, sobald diese nicht mehr zur Erfüllung ihres Erhebungszweckes benötigt werden.
Betroffene können ihre o.g. Rechte unter o.g. Kontakt (eMail-Adresse) anfragen. Wir werden diesen Anfragen schnellstmöglich nachkommen, sofern nicht übergeordnete Gesetze (bspw: Archivpflicht) dies einschränken. Ferner hat jeder Nutzer das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Arten der zu verarbeitenden Daten

§  Stammdaten (bspw. Namen, Postdressen, Mitgliedsnummern)
§  Kontaktdaten (bspw. eMail-Adressen, Telefonnummern)
§  Inhaltsdaten (bspw. Texteingaben, Uploads, Fotos, Videos)
§  Nutzungsdaten (bspw. besuchte Webseiten, Verweildauer, besuchte Themengebiete)
§  Statistikdaten (bspw. Browserkennungen, IP-Adressen, Bildschirmauflösungen)

Kontaktaufnahme

Nehmen Sie mit uns Kontakt (z.B. via Rückruf- oder Kontaktformular, eMail, Telefon oder auch sozialer Medien) auf, dann werden die von Ihnen übermittelten Daten entsprechend ihres Nutzungsweges verarbeitet und ggf. auch in ein anderes System (z.B. CRM) transferiert. Werden Daten dieser Art nicht mehr benötigt und sind wir nicht mehr verpflichtet, diese Daten bspw. zum Nachweis (vor)vertraglicher Kommunikation zu archivieren, werden diese gelöscht. Eine Überprüfung verwirkter Aufbewahrungspflichten erfolgt in der Regel zum Jahresanfang.

Zweck der Verarbeitung

§  Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
§  Statistische Auswertung der Besuche/Nutzung zur Verbesserung
§  des Onlineangebotes
§  der Sicherheit und
§  zum Marketing

Geschäftsbezogene Verarbeitung

Zusätzlich verarbeiten wir
§  Vertragsdaten (bspw. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie)
§  Zahlungsdaten (bspw. Bankverbindung, Zahlungshistorie
von unseren Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern zwecks Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege, Marketing, Werbung und Marktforschung.

Datensicherheit

Wir sorgen entsprechend Art. 32 DSGVO für ein nach dem Stand der Technik bestmöglichen Schutzniveau unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Tragbarkeit in Abhängigkeit der Schutzwürdigkeit der betreffenden Daten.

Sowohl der Zugang als auch der Zugriff auf Datenspeichersysteme ist ebenso wie bei unseren Auftragsverarbeitern im Hinblick auf Vertraulichkeit, Datenintegrität und Verfügbarkeit der Daten reglementiert. Es existieren Verfahren gemäß Art. 25 DSGVO, um jeglichen Rechten Betroffener nachkommen zu können, Risiken und Risikoänderungen abschätzen und entsprechend gegenwirken zu können.

Zusammenarbeit mit Dritten

Die Übermittlung, der Zugriff oder anderweitige Offenlegung von Daten an Dritte erfolgt ausschließlich auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO – also nach Einwilligung des Betroffenen, zur Vertragserfüllung, bei rechtlicher Verpflichtung oder berechtigtem Interesse. Letzteres ist die Grundlage, Dienstleister zu beauftragen. Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlungen in Drittländer

Alle Daten dieses Onlineangebotes werden innerhalb der EU gespeichert und verarbeitet. Ist es nach Art. 6 Abs. 1 lit. f notwendig, Daten in Drittländer offenzulegen, implementieren wir dies nur nach ausdrücklicher Zusicherung der Datensicherheit nach europäischem Standard.

Einbindung von googleMaps

An ausgewählten Stellen des Onlineangebotes (Kontakt, Anfahrt) ist es hilfreich, eine aktuelle Karte anzuzeigen oder eine Routenberechnung anzubieten. Wir verwenden daher aus berechtigtem Interesse ggf. das Einbindungsangebot von googleMaps. Der Anbieter Google erhält zwangsläufig die IP-Adresse der Nutzer des Onlineangebots, um das jeweilige Kartenmaterial anzeigen zu können. GoogleMaps könnte Nutzerprofile anhand des Einbaus erstellen. Der Anbieter ist aber Privacy-Shield zertifiziert und bietet die Möglichkeit, das Tracking zu deaktivieren.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, Anbieter Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier:http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite
besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook- Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de- de.facebook.com/policy.php.

Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook- Benutzerkonto aus.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von YouTube

Auf unseren Seiten sind Funktionen des Dienstes YouTube eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube (google) kann den Besuch unserer Seiten u.U. Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch YouTube erhalten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Wir vermeiden zum Schutz Ihrer Daten das automatische Abspielen von youTube-Videos.

googleWebFonts und andere CDNs

Um ein bestmögliches Nutzererlebnis anbieten zu können, nutzen wir auf Grundlage des berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f sog. Content Delivery Networks (CDNs). Darunter fällt u.a. auch die Einbindung der googleWebfonts.
Funktionsbedingt erhalten die Anbieter dieser Dienste die IP-Adresse eines jeden Nutzers, da die Inhalte ohne diese nicht ausgeliefert werden können. Da die Anbieter zudem technisch auch Cookies setzen und die Nutzer in ihrem Verhalten verfolgen könnten, sog. Profiling, wählen wir CDNs sehr sorgfälltig, sparsam und nur bei Notwendigkeit zur Nutzung aus.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser eines Nutzers gespeichert werden. Es gibt sog. Session-Cookies, die beim Schließen des Browserfenster automatisch gelöscht werden und persistente Cookies, die auch nach dem Schließen im Browser verbleiben und beim nächsten Besuch derselben Website übertragen werden. Wir benutzten beide Typen, um die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes gewährleisten zu können. Persistent gespeicherte Cookies beinhalten in der Regel rein statistische Werte.

CDNs und andere Anbieter, die die Funktionalität des Onlineangebotes nützlich erweitern, können sog. Third-Party-Cookies derselben Art schreiben, weswegen wir Fremdangebote nur sparsam einsetzen.

Jeder Nutzer kann die Akzeptanz von Cookies im jeweiligen Browser deaktivieren. Das Abschalten von Cookies kann zu eingeschränkter Funktionalität im Onlineangebot führen.

Server-Log-Files

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

§  Browsertyp/ Browserversion
§  verwendetes Betriebssystem
§  Referrer URL
§  Hostname des zugreifenden Rechners
§  Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

Sofern technisch möglich werden ggf. auch zusätzliche Daten zur allgemeinen Nutzbarkeit (Bildschirmauflösung, Reaktionszeiten) gespeichert und dienen der Verbesserung und Optimierung (z.B. Ladezeiten; Usability). Diese Daten lassen keine Rückschlüsse auf persönliche Daten zu.